ビジネスマナー

ビジネスではよく「ホウレンソウ」が大切って聞きますよね。実際にビジネスの現場では「ホウレンソウ」ってかなり重要なのですが、意外とできていない人が多いと思っています。皆さんは正しい「ホウレンソウ」を行えているでしょうか。私は「ホウレンソウ」する立場、される立場を両方経験してきましたが、される立場になった際に特に大切さを感じました。新人の方もベテランの方も今回の記事を読んで、今一度「ホウレンソウ」について考えてみてください。

皆さん電話対応って得意ですか？私は新人のころ電話対応がとても苦手でした。新人研修のときに電話対応の練習がありましたが、現場配属後はその現場での独自のルールがあり、電話の機種が違うので慣れるまでとても時間がかかりました。今回はそんな電話対応についてお話ししたいと思います。